Köpvillkor

Mommo är en online-butik som erbjuder heminredningsprodukter som du kan handla på mommostore.se för paketleverans inom Sverige från Mommo store (org. nr 930915-xxxx, Tenorvägen 129, 142 42 Skogås).

Genom att lägga en order på mommostore.se godkänner du våra allmänna köpevillkor och du förbinder dig att köpa de beställda produkten.

Leveransbekräftelsen är en bekräftelse på att ett bindande avtal har ingåtts mellan dig och Mommo.

Köpevillkoren innehåller information och villkor runt ditt köp från mommostore.se. Om du inte hittar information som du söker är du välkommen att kontakta oss på hello@mommostore.se. 

 

1. Allmänt

1.1 mommostore.se riktar sig till privatpersoner och du behöver ha fyllt 18 år, samt ha giltig svensk ID-handling för att kunna handla på mommostore.se.

1.2 Alla immateriella rättigheter, exempelvis varumärken och upphovsrätt, på mommostore.se, tillhör Mommo. All användning av mommostore.se eller dess innehåll, såsom kopiering eller lagring av hela eller delar av innehållet, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjudet om du inte har fått Mommos uttryckliga tillåtelse.

1.3 Vi kan inte garantera att produktbilder, färger och information på mommostore.se samt i marknadsföringsmaterial återspeglar en produkts exakta utseende.

1.4 Samtliga varor säljs i befintligt skick. Eftersom alla varor är second hand finns det nästan alltid tecken på användning. I produktbeskrivningen försöker vi alltid redogöra för de skavanker som påverkar utseendet t ex. lagningar, fläckar, hål, nagg, färgbortfall etc. Mommo ansvarar inte för funktionen hos mekaniska, el- eller batteridrivna varor.

1.5 Vi reserverar oss för tekniska fel, leveransförseningar, slutförsäljning och lagerdifferenser, tryckfel på mommostore.se, på marknadsföringsmaterial eller i våra annonser.

1.6 Mommo förbehåller sig rätten att, från tid till annan, ändra dessa allmänna köpevillkor utan att på förhand meddela dig som kund om förändringarna ifråga. De villkor som finns publicerade på mommostore.se vid tidpunkten för din order ska alltid gälla för den ordern.

 

2. Beställning samt order- och leveransbekräftelse

2.1 När du handlar från mommostore.se gör du din beställning på vår hemsida mommostore.se. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra allmänna köpevillkor och att din lagda beställning är bindande, dvs. du åtar dig att köpa de beställda produkterna.

2.2 När du slutfört din beställning, får du inom kort en automatisk orderbekräftelse på ditt köp till angiven e-post som bekräftar att vi tagit emot din beställning. Kontrollera alltid att din orderbekräftelse stämmer och kontakta oss på hello@mommostore.se om du upplever något avvikande eller inte har mottagit någon orderbekräftelse.

2.3 Orderbekräftelsen är inget kvitto på genomförd beställning och därmed inte någon bindande bekräftelse från mommostore.se att leverans kommer att kunna ske. Vid enstaka fall kan ordern behöva ändras och vi förbehåller oss därmed rätten att, vid behov, korrigera mottagna ordrar om leverans inte kan ske (t ex pga slutförsäljning och lagerdifferenser) samt annullera en erlagd order om den tydligt är inkorrekt lagd (t ex om angivet pris på mommostore.se är tydligt inkorrekt/tryckfel, t ex uppenbart felaktig prissättning av vara).

2.4 Vi har endast möjlighet att leverera produkter som vi har tillgängliga i lagret. I det fall vi inte har möjlighet att leverera en eller fler produkter i din lagda beställning kommer dessa att tas bort från din order. I det fall vi inte har möjlighet att leverera en produkt kommer du snarast att få information om detta och vi kommer att återbetala eventuellt erlagt belopp utan dröjsmål. Om ditt köp innebar fri frakt från början debiteras du självklart ingen fraktkostnad trots ändringen av orderinnehållet.

2.5 När beställningen skickats, får du en leveransbekräftelse som utgör ditt kvitto. Leveransbekräftelsen är en bekräftelse på att ett bindande avtal har ingåtts mellan dig och Mommo.

 

3. Leverans vid köp från mommostore.se

3.1 OMBUD ELLER VARUBREV

3.1.1 För leverans med postpaket eller hemleverans kan mer utförlig spårningsinformation fås via appen Mina Paket eller Postnords egna app.

3.1.2 I de fall du inte har fått din beställning eller om beställningen verkar ha skadats under transport, vänligen kontakta Mommo per mail på hello@mommostore.se snarast efter att du har mottagit ditt paket. 

3.1.3 När du handlar från Mommo via mommostore.se erbjuder vi leverans via Postnord. Leverans sker i första hand till brevlådan om försändelsens mått och vikt tillåter, vilket bedöms av brevbäraren. I annat fall lämnas en avisering per mail eller SMS om vart försändelsen kan hämtas ut.

Leveranstid: Inom 3-6 vardagar.

3.1.4 Skrymmande (dvs stora och tunga) varor skickas ej. Dessa varor finns endast tillgängliga för kostnadsfri upphämtning från vårt lager i Skogås söder om Stockholm. Varor som endast kan levereras via upphämtning på lagret är tydligt markerade på hemsidan innan köp.

 

3.2 UPPHÄMTNING AV PAKET PÅ LAGER

3.2.1 Vid köp av Mommos varor erbjuder vi möjligheten att kostnadsfritt hämta upp din order på vårt lager i Skogås söder om Stockholm. Upphämtning sker enligt överenskommelse mellan dig om Mommo inom angiven tidsram på 1-3 vardagar. Tidsbokning för upphämtning sker via angiven e-postadress.

3.2.2 Du har 30 dagar på dig att hämta upp din vara på vårt lager. Har inte varan hämtats upp under denna tid måste vi tyvärr pga. utrymmesbrist återigen erbjuda varan till försäljning och återbetalning är då inte längre möjlig.

 

4. Force Majeure

Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför Mommos kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, ska hänföras till force majeure. Detta innebär att Mommo tillåts en tillfällig fördröjning eller att häva fullgörandet av sina avtalsförpliktelser beroende på hindrets omfattning.

 

5. Returer

5.1 ÅNGERRÄTT

5.1.1 Enligt distansavtalslagen (lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl när du handlar på distans (t ex mommostore.se). Tidsfristen för ångerrätt börjar gälla dagen efter att du har mottagit din vara.

Köp gjorda mellan den 1 - 24 december har förlängd returrätt till den 8 januari 2023.

5.1.2 Varan som du önskar ångra ditt köp av ska vara oanvänd, men du har rätt att försiktigt undersöka varan för att se vad den har för egenskaper och funktion. Var varsam, om varan eller förpackningen hanterats oförsiktigt förbehåller vi oss rätten att göra ett prisavdrag för aktuell värdeminskning. 

5.1.3 Om du ångrar ditt köp på mommostore.se kan du returnera din eller dina köpta vara/-or genom att skicka tillbaka varan till Mommos lager. Vänligen maila oss på hello@mommostore.se för att påbörja en retur. När returen är accepterad ska varan returneras till Mommos lager inom 7 dagar. Produkter som skickas tillbaka utan att först kontakta oss kommer ej att accepteras.

5.1.4 Vid köp av skrymmande (dvs stora och tunga) varor på mommostore.se står köparen för retur till Mommos lager i Skogås söder om Stockholm.

5.2 ÖPPET KÖP

5.2.1 Du har öppet köp i 14 dagar när du handlar på mommostore.se, från dagen för mottagandet av varan. För att vi ska godkänna din retur behöver du lämna tillbaka din köpta vara oanvänd och i obruten förpackning. Obruten förpackning innebär att prislappar och etiketter ska vara kvar. Därtill behöver du visa originalkvitto, eller någonting annat som styrker ditt köp såsom din leveransbekräftelse, den gäller som kvitto. Spara därmed alltid din leveransbekräftelse.

5.2.2 Vill du byta en vara så går det snabbast att först returnera varan du vill lämna tillbaka och sedan lägga en ny order på den produkt du vill byta till.

5.2.3 Öppet köp gäller inte för presentkort.

5.2.4 Retur av varor köpta på mommostore.se kan göras med post till Mommos lager enligt den information som lämnas per mail när kund efterfrågat en retur. Förpacka returen i originalförpackningen och klistra på adressetiketten väl synlig på utsidan av paketet. Vid retur är det du som kund som betalar returfrakten. Vid retur med återlämning direkt till Mommos lager är returen kostnadsfri

5.2.6 Ansvaret för returnerade varor ligger på köparen. Inlämnad retur behöver kunna styrkas med ett retur- eller inlämningskvitto. Emballera väl så att returnerade varor inte riskerar att skadas i transporten då skador orsakade av bristfällig emballering inte ersätts av Mommo.

5.2.6 När du returnerar varor sker återbetalningen för de returnerade varorna med samma betalsätt som du använde vid beställningstillfället. Kostnaden för returfrakten dras från summan vi återbetalar dig när returen blivit mottagen och godkänd på vårt lager. Vid retur görs avdrag för frakt- och betalningsavgifter.

 

Har du några frågor?

Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss på hello@mommostore.se.